كيف يمكنني الاشتراك في التطبيق؟

يمكنك الاشتراك في تطبيق “علمني العربية” عن طريق تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات على جهازك (App Store أو Google Play)، ثم اتباع التعليمات لإنشاء حساب واختيار خطة الاشتراك المناسبة لك.

ما هي الفئات العمرية المستهدفة لتطبيقك؟

التطبيق مصمم ليستهدف البالغين من عمر 18 سنة فما فوق، حيث يوفر محتوى مناسباً لاحتياجات الشباب والكبار في تعلم اللغة العربية.

هل يتضمن التطبيق حصصاً مباشرة مع مدربين؟

نعم، يتضمن التطبيق حصصاً مباشرة مع مدربين مؤهلين لتعليم اللغة العربية. يمكنك حجز الحصص وفقاً للأوقات التي تناسبك.

كم عدد الحصص التي يمكنني الحصول عليها في الشهر؟

عدد الحصص متنوع ويصل إلى 16 حصة في الشهر، وذلك حسب الباقة التي تختارها.

هل هناك خطط اشتراك مختلفة يمكنني الاختيار من بينها؟

نعم، يوفر التطبيق خطط اشتراك شهرية فقط تناسب احتياجاتك المختلفة.

هل يوجد تقييم لمستواي في اللغة العربية قبل بدء الحصص؟

نعم، يتيح التطبيق اختبار تقييم أولي لتحديد مستواك في اللغة العربية، مما يساعد في توجيهك إلى الدروس المناسبة لمستواك.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟

نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك في التطبيق. لن يتم تجديد الاشتراك تلقائياً بعد الإلغاء.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

يدعم التطبيق عدة خيارات للدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم المباشر.

هل يوجد تجربة مجانية قبل الاشتراك؟

نعم، يوفر التطبيق فترة تجريبية مجانية تتيح لك تجربة الخدمات قبل الالتزام بالاشتراك المدفوع.

هل يتوفر دعم فني للمشتركين في حالة وجود مشاكل تقنية؟

نعم، يتوفر دعم فني مخصص للمشتركين يمكن الوصول إليه عبر الدردشة المباشرة في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

عندي مشكلة لا توجد حصص مباشرة

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على حصص مباشرة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة في التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.

عندي مشكلة في استعراض الفيديوهات

إذا كنت تواجه مشكلة في استعراض الفيديوهات، تحقق من اتصال الإنترنت أولاً. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة.

هل ممكن استرداد المبلغ؟

سياسة الاسترداد تعتمد على شروط الاشتراك الخاصة بك. يُرجى مراجعة شروط الخدمة أو التواصل مع دعم العملاء لمعرفة إذا كان بإمكانك استرداد المبلغ.

واجهتني مشكلة في الدفع

إذا واجهتك مشكلة في عملية الدفع، تأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء لتقديم المساعدة اللازمة.