الأسئلة الشائعة لتطبيق علمني العربية
نحن هنا لمساعدتك على مدار الساعة لضمان حصولك على أفضل تجربة تعليمية ممكنة.
يمكنك الاشتراك في تطبيق “علمني العربية” عن طريق تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات على جهازك (App Store أو Google Play)، ثم اتباع التعليمات لإنشاء حساب واختيار خطة الاشتراك المناسبة لك.
التطبيق مصمم ليستهدف البالغين من عمر 18 سنة فما فوق، حيث يوفر محتوى مناسباً لاحتياجات الشباب والكبار في تعلم اللغة العربية.
نعم، يتضمن التطبيق حصصاً مباشرة مع مدربين مؤهلين لتعليم اللغة العربية. يمكنك حجز الحصص وفقاً للأوقات التي تناسبك.
عدد الحصص متنوع ويصل إلى 16 حصة في الشهر، وذلك حسب الباقة التي تختارها.
نعم، يوفر التطبيق خطط اشتراك شهرية فقط تناسب احتياجاتك المختلفة.
نعم، يتيح التطبيق اختبار تقييم أولي لتحديد مستواك في اللغة العربية، مما يساعد في توجيهك إلى الدروس المناسبة لمستواك.
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك في التطبيق. لن يتم تجديد الاشتراك تلقائياً بعد الإلغاء.
يدعم التطبيق عدة خيارات للدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم المباشر.
نعم، يوفر التطبيق فترة تجريبية مجانية تتيح لك تجربة الخدمات قبل الالتزام بالاشتراك المدفوع.
نعم، يتوفر دعم فني مخصص للمشتركين يمكن الوصول إليه عبر الدردشة المباشرة في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على حصص مباشرة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة في التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.
إذا كنت تواجه مشكلة في استعراض الفيديوهات، تحقق من اتصال الإنترنت أولاً. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة.
سياسة الاسترداد تعتمد على شروط الاشتراك الخاصة بك. يُرجى مراجعة شروط الخدمة أو التواصل مع دعم العملاء لمعرفة إذا كان بإمكانك استرداد المبلغ.
إذا واجهتك مشكلة في عملية الدفع، تأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء لتقديم المساعدة اللازمة.